2023年第四季度全省政府网站与政务新媒体检查结果通报

近期，省政府政务公开办公室组织开展了第四季度全省政府网站与政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下。

一、总体情况

（一）检查抽查情况。本季度对全省592家政府网站进行了检查，合格率为100%。抽查政务新媒体账号1618个，其中1608个合格，陕西省价格认证中心“陕西价格争议调解”微信服务号、陕西省商务厅“陕西商务预报”微信订阅号、陕西省卫生健康委员会“健康陕西发布”搜狐号、榆林市横山区党岔镇人民政府“党岔宣传”微信订阅号等10个政务新媒体账号不合格，合格率为99.38%。

（二）互动回应专项检查情况。本季度对180家政府网站（政务服务网）互动回应情况分别进行了2次咨询信件测试，157家网站在规定时间内进行了答复，按期答复率为87.22%。其中，“商洛市人民政府”网、“西安市阎良区人民政府”网、“陕西省工业和信息化厅”网等25家网站能够于当日答复留言，回复内容规范。“陕西省人民政府国有资产监督管理委员会”网、“陕西省体育局”网、“陕西省中医药管理局”网、“陕西省政府采购网”、“秦岭生态环境保护网”、“陕西电子口岸”网2封信件均未回复。“陕西省监狱管理局”网信件回复质量不高。

（三）陕西省政府网站与政务新媒体监管平台（以下简称“省监管平台”）问题清单办理情况。大部分主管、主办单位能够按时审核、办理省监管平台交办的问题清单，截至目前，省监管平台转办的问题清单29504个，其中已办结29488个，办结率为99.95%，咸阳市、铜川市、渭南市、榆林市、安康市、商洛市、杨凌示范区、省直单位问题办结率均为100%。

二、发现的主要问题

（一）一些政府网站与政务新媒体主管主办责任落实不到位。一是一些政府网站提供的办事指南内容不准确，如“汉中市城市管理局”网公开的办事指南投诉电话不准确；二是一些政务新媒体账号内容未及时更新，如陕西省价格认证中心“陕西价格争议调解”微信服务号、陕西省商务厅“陕西商务预报”微信订阅号、陕西省卫生健康委员会“健康陕西发布”搜狐号、榆林市横山区党岔镇人民政府“党岔宣传”微信订阅号；三是一些政务新媒体账号未提供有效互动功能，如陕西省住房和城乡建设厅综合服务中心“住建电子证书app”移动客户端、陕西省森林病虫害防治检疫总站“陕西森防”微信订阅号、“陕西省渭南监狱”微信订阅号、西安市卫生健康委员会“健康西安公众服务”小程序+微信、西安市新城区西一路街道办事处“西一路先锋在线”微信订阅号、大荔县公安局“大荔公安”微信订阅号；四是一些政务新媒体“僵尸”账号仍未注销，如西安市新城区西一路街道办事处“西一路在线”微信订阅号、武功县文化和旅游局“武功文旅”微信订阅号。五是仍存在漏报瞒报的政务新媒体账号，如“渭南市文化市场综合执法支队”微信订阅号、合阳县文化和旅游局“合阳文化旅游网”微信订阅号、“志丹县文化和旅游局”微信订阅号。

（二）个别单位未按期核实省监管平台交办的问题清单。周至县人民政府办公室、吴堡县人民政府办公室、陕西省医疗保障局办公室存在未按期核实问题清单的情况。

三、下一步工作要求

各地、各部门要进一步提高政治站位，切实履行政府网站与政务新媒体主管主办职责，进一步加强内容审核，严守内容安全底线。要进一步提升政务新媒体运维能力，进一步摸清本地本部门政府系统政务新媒体情况，并纳入常态化监管，确保“应管尽管”，对长期不更新的政务新媒体要加大清理力度，坚决予以关停，要加强内容保障，规范菜单栏目分类设置，避免出现栏目内容混乱、功能查找不便等问题。要严格落实网络安全管理措施，做好元旦春节期间的政府网站与政务新媒体安全防护工作，加强值班值守，发现问题快速协调处置并报告，确保政府网站与政务新媒体安全、平稳、高效运行。

对本次通报的问题，有关主管主办单位要高度重视、立行立改，于2024年1月18日前将整改情况书面报省政府政务公开办公室。

附件：1.不合格政务新媒体名单

2.政府网站（政务服务网）互动回应专项检查情况

陕西省人民政府政务公开办公室

2023年12月29日

附件1

不合格政务新媒体名单

政府网站（政务服务网）互动回应专项检查情况